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Fiche terminologique

FICHE TERMINOLOGIQUE

Interrogation 
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médiateur

Domaines

appellation de personne

droit

Auteur

Logo identifiant une fiche rédigée par l’Office québécois de la langue française Office québécois de la langue française, 2010

Définition

Personne ayant pour tâche de défendre les droits et les intérêts de groupes sociaux, d'usagers d'une organisation ou de la clientèle d'une entreprise, notamment en traitant les plaintes et en aidant à résoudre les litiges.  

Termes jugés adéquats pour désigner le concept à l’intérieur d’un domaine spécialisé, conformes au système linguistique du français ou acceptables en vertu des politiques officielles de l’Office

Termes privilégiés

médiateur   n. m.

médiatrice   n. f.

défenseur   n. m.

défenseuse   n. f.

défenseure   n. f.

protecteur   n. m.

protectrice   n. f.

Selon les contextes d'emploi et les personnes visées, les appellations sont généralement suivies de déterminants spécifiques : médiateur de presse, médiatrice de l'enseignement supérieur, médiateur de l'université, défenseur des droits des malades, défenseuse des enfants, protectrice des droits des femmes, etc.

Termes non conformes au système linguistique du français ou jugés inacceptables en vertu des politiques officielles de l’Office

Termes déconseillés

ombudsman   

ombudswoman   

L'emprunt ombudsman est un mot d'origine suédoise (de umbothemathr, umboth signifiant « commission » et mathr, « homme », en ancien nordique). Toutefois, c'est sous l'influence de l'anglais que le terme est utilisé en français. C'est par analogie avec le rôle du protecteur du citoyen (qui se dit ombudsman, en anglais) que l'emprunt est employé au sens général de « médiateur ». On utilisera plutôt les termes médiateur, défenseur ou protecteur (et leurs appellations féminines) qui sont déjà généralisés en français.

Anglais

Auteur

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Termes

ombudsperson   

ombudsman   

ombudswoman